Levertijd
Uw bestelling krijgt u, als de artikelen opvoorraad zijn, in 2 - 4 werkdagen geleverd.
Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachte levertermijn. Eventuele naleveringen ontvangt u porto-vrij..

Mancolevering
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 24 uur na ontvangst bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.

Retourzending
Wanneer u een artikel retour wilt sturen, kunt u een retourdocument opvragen per mail. (Zie ook Defecten en Retourrecht)

Defecten
Als u vermoed dat u een defect artikel heeft kunt u dit per mail aan ons doorgeven. Wellicht kunnen wij uw probleem per mail of via een telefoongesprek oplossen. Zo niet sturen wij u een RMA document dat u samen met het defecte artikel naar ons toe kunt sturen.

Retourrecht
Indien u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden gebruik maken van het retourrecht en uw aankoop aan ons terug sturen. Deze termijn gaat in vanaf de dag van bezorging. Let op: uitsluitend artikelen die ongebruikt en in originele verpakking met kopie-factuur aan ons worden retour gezonden kunnen worden aangenomen. Bij retourzendingen brengen wij 10% van het aankoopbedrag voor restocking en administratie in rekening! Het restant aankoopbedrag exclusief verzend- en rembourskosten wordt dan zo spoedig mogelijk aan u terug betaald. Een aantal artikelen is om diverse redenen uitgesloten van retourrecht (zie algemene voorwaarden artikel 7.4).

Garantie
Eynstein Computers garandeert dat er voor alle door haar geleverde artikelen een garantietermijn geldt van 12 maanden, zelfs als de fabrikant een kortere garantietermijn opgeeft. De factuurdatum geldt als begindatum van de garantie. Indien de hierboven genoemde garantie van toepassing is en het artikel een gebrek vertoont, zijn wij verplicht om binnen redelijke tijd, nadat u het gebrek heeft gemeld en het artikel met kopie-factuur heeft toegezonden, het artikel te repareren of het te vervangen, dan wel tegen een redelijke bedrag te vergoeden. De garantie vervalt, indien de koper de schade veroorzaakt door een onjuiste behandeling van het artikel, hetgeen ter beoordeling van Eynstein Computers is (zie algemene voorwaarden artikel8). De garantie vervalt tevens als er sprake is van normale gebruiksslijtage.

1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Eynstein Computers en op alle met u (afnemers van producten van Eynstein Computers) gesloten overeenkomsten.

1.2
Wanneer in de algemene voorwaarden gesproken wordt over catalogus wordt de Eynstein Computers catalogus op het internet bedoeld.

2.1
Bestellingen kunnen met een volledig ingevuld adres via de website worden geplaatst. Volgt u daarbij de op de website. Uitsluitend bestellingen met een correct adres, mailadres en telefoonnummer kunnen in behandeling worden genomen.

2.2
Er bestaat geen minimum orderbedrag of orderkosten. Eynstein Computers heeft het recht bestellingen zonderopgave van redenen niet uit te voeren.

2.3
De verzendkosten die in rekening worden gebracht zijn conform de reguliere tarieven van de TPG aangevuld met de bijkomende kosten van verzekering. Alle producten hebben een gewichtscode aan de hand waarvan de verzendkosten worden berekend. Voor het buitenland gelden aparte berekeningen en mogen de kosten van een zending niet hoger dan 500 Euro per zending bedragen alsmede dat er slechts 1 collo per zending kan worden aangeboden. Dit, in verband met de beperkende vervoerscondities voor levering in het buitenland.

2.4
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Eynstein Computers uw bestelling in behandeling heeft genomen.

3.1
De prijzen op de internetsite van Eynstein Computers zijn actueel. Wel kan het zijn dat er een vergissing is gemaakt in de vermelding van de prijs. In dit geval kan Eynstein Computers de prijs aanpassen en zal dit aan u kenbaar maken en u in de gelegenheid te geven de aankoop ongedaan te maken.

3.2
Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.

3.3
Eynstein Computers is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.

4.1
Aflevering door Eynstein Computers vindt plaats in de plaats van vestiging van Eynstein Computers door afgifte aan de eerste vervoerder. Eynstein Computers bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.

4.2
Eynstein Computers levert de bestelling zo spoedig mogelijk af. Bij vertraging ontvangt u hierover uiterlijk binnen een week na de acceptatie van de bestelling van Eynstein Computers bericht. U heeft te allen tijde het recht de bestelling te annuleren zonder dat daaraan kosten verbonden zijn.

4.3
Indien een gedeelte van de bestelling pas later kan worden gelevert, geldt hetzelfde. Aan nalevering zijn geen extra kostenverbonden.

4.4
Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Eynstein Computers in overleg met u trachten een vergelijkbaar artikel te leveren.

4.5
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 24 uur na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.

5.1
Alle bestellingen worden geleverd nadat het aankoopbedrag door de klant aan ons is voldaan.

5.2
Indien Eynstein Computers toestaat dat op rekening wordt betaald, geldt een betalingstermijn van 4 dagen na factuurdatum.

5.3
Vooruitbetaling kan alleen via bank of giro.

5.4
Indien u niet (tijdig) betaalt, bent u de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van €100,- verschuldigd. Eynstein Computers kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.

6.1
Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Eynstein Computers, totdat u aan al uw (betalings) verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.

6.2
Eynstein Computers is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Eynstein Computers zijn gebleven bij u weg te(laten) halen en te verkopen.

7.1
U heeft het recht door Eynstein Computers geleverde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur. Een vermelding van de reden van retourzending is hierbij niet nodig.

7.2
Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt Eynstein Computers u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.

7.3
Wanneer de door Eynstein Computers afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

7.4
Van het retourrecht zijn uitgesloten:

• audio- en videocassettes;
• batterijen en accu's;
• boeken, waarbij de verpakking is geopend;
• (artikelen met) software, waarbij de verpakking is geopend;
• diskettes, CD's, MD's en DVD's;
• cartridges;
• Plasma TV’s, LCD TV’s, Videoprojectoren;
• laptops;
• PC's;
• reeds ingebouwde drives en kaarten in PC's (zoals CD-drives en videokaarten);
• mobiele telefoons;
• beltegoed kaarten;
• satellietontvangers met smartcard, waarbij de smartcard is geactiveerd;
• gezondheidsartikelen (zoals thermometers, inhalers, gehoorapparatuur),waarbij de verpakking is geopend;
• lampen, halfgeleiders of overeenkomstige zaken;
• opgebouwde bouwcomponenten en delen, die reeds opgebouwd waren;
• bijzondere bestellingen, zoals bestellingen van reserve-onderdelen, inbouwnavigatiesystemen enz.

7.5
Een retourzending kan alleen door middel van een bij Eynstein Computers opgevraagd document naar et daarin vermeld adres. Dit geschiedt via email.

8.1
Eynstein Computers garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende 12 maanden na aflevering.

8.2
Garantie-aanspraken kunnen na aanvraag van een RMA document en binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek naar Eynstein Computers worden verzonden. Het RMA document moet bij de retourzending worden gesloten en dient volledig te zijn ingevuld met daarbij een duidelijke omschrijving van het gebrek en een kopie van de factuur.

8.3
Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Eynstein Computers het artikel of repareert, vervangt of de klant schadeloos stelt door deze een passende vergoeding aan te bieden (ter keuze van Eynstein Computers) zonder dat u de kosten daarvan dient te betalen. Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke (bouwkundige e.d.) voorzieningen.

8.4
Deze garantie is niet van toepassing indien:

• het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;
• u wijzigingen aan het artikel of apparaat heeft aangebracht;
• sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
• het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
• sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag,stroomuitval, natuurrampen enz.;
• Eynstein Computers niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van deklacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
• Sprake is van normale gebruiksslijtage.

9.1
De aansprakelijkheid van Eynstein Computers met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 8 geregelde garantie.

9.2
Eynstein Computers is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte(technische) adviezen, fouten in de vermelding van producten of prijzen op haar website, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.

9.3
Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Eynstein Computers beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.

10.1
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.2
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter het laatste woord. Dit in het arrondissement waar Eynstein Computers is gevestigd , tenzij Eynstein Computers voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.

11.1
Per 1 januari 1999 wordt er voor elk nieuw aangekocht witgoed-en bruingoedapparaat een verplichte, door de overheid vastgestelde verwijderingsbijdrage in rekening gebracht. Deze verwijderingsbijdrage is bedoeld om apparaten die worden afgedankt zodanig te verwerken dat ze het milieu zo min mogelijk belasten.

Deze bijdrage is bij Eynstein Computers al berekend in de verkoopprijs. U hoeft hier dus als consument géén rekening meer mee te houden om dit bedrag er zelf bij op te tellen.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de NVMP (Nederlandse vereniging Verwijdering Metalelektro Producten), Telefoon: 0800-0242002 (Gratis), postadres: NVMP, Postbus 190, 2700 AD Zoetermeer of bezoekt u: www.nvmp.nl

Vanaf 1 juli 2001 geldt de verwijderingsbijdrage (incl BTW) voor de volgende producten: